Allgemeine Verkaufsbedingungen
CAFTAN FAMILY SIRET 93334323800012 2 rue Charles de Gaulle 95130 Le-Plessis-Bouchard Frankreich 0664111765
- ALLGEMEIN -
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) regeln alle Online-Kaufverträge für Produkte, die auf der Website caftanfamily.fr von CAFTAN FAMILY, im Folgenden „der Verkäufer“ genannt, angeboten werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Käufe durch nicht-kaufmännische Privatpersonen, im Folgenden „Kunde“ oder „Verbraucher“ genannt, die den Status eines Verbrauchers haben.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen oder widersprüchlichen Dokumenten, die auf anderen Kanälen wie sozialen Netzwerken, physischen Geschäften oder anderen Formen des Direktverkaufs erscheinen können.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website caftanfamily.fr und insbesondere vor der Aufgabe Ihrer Bestellung zugänglich. Es ist ratsam, sie regelmäßig zu konsultieren, da sich CAFTAN FAMILY das Recht vorbehält, sie jederzeit zu ändern. Es gelten jedoch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung in Kraft waren.
Die Bestätigung Ihrer Bestellung auf caftanfamily.fr bedeutet die uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt. Sie bestätigen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss Ihres Kaufs gelesen zu haben und erklären, dass Sie diese akzeptieren.
Im Falle der Nichtigkeit einer Vertragsklausel bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt anwendbar.
- PRÄAMBEL -
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (CGV) regeln alle Online-Kaufverträge für Produkte, die auf der Website caftanfamily.fr von CAFTAN FAMILY, im Folgenden „der Verkäufer“ genannt, angeboten werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Käufe durch nicht-kaufmännische Privatpersonen, im Folgenden „Kunde“ oder „Verbraucher“ genannt, die den Status eines Verbrauchers haben.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen oder widersprüchlichen Dokumenten, die auf anderen Kanälen wie sozialen Netzwerken, physischen Geschäften oder anderen Formen des Direktverkaufs erscheinen können.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website caftanfamily.fr und insbesondere vor der Aufgabe Ihrer Bestellung zugänglich. Es ist ratsam, sie regelmäßig zu konsultieren, da sich CAFTAN FAMILY das Recht vorbehält, sie jederzeit zu ändern. Es gelten jedoch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung in Kraft waren.
Die Bestätigung Ihrer Bestellung auf caftanfamily.fr bedeutet die uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt. Sie bestätigen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss Ihres Kaufs gelesen zu haben und erklären, dass Sie diese akzeptieren.
Im Falle der Nichtigkeit einer Vertragsklausel bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt anwendbar.
- PRÄAMBEL -
Der Verkäufer ist ein Herausgeber von Konfektionsprodukten für Kinder und Erwachsene, die ausschließlich an Verbraucher gerichtet sind und über seine Websites http://www.caftanfamily.fr vermarktet werden. Die Liste und Beschreibung der vom Unternehmen angebotenen Waren und Dienstleistungen können auf den oben genannten Websites eingesehen werden.
Hier ist eine modifizierte Version des Abschnitts „Produkte“, die die Unterscheidung zwischen Lagerprodukten und kundenspezifischen Produkten enthält:
- PRODUKTE -
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, empfiehlt CAFTAN FAMILY, dass Sie die detaillierte Beschreibung jedes Produkts auf der Website caftanfamily.fr lesen. Diese Beschreibung umfasst insbesondere die wesentlichen Merkmale des Produkts gemäß Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes, seine Zusammensetzung, sein Fassungsvermögen sowie seinen Preis.
CAFTAN FAMILY bietet zwei Produktkategorien an:
• Produkte auf Lager: Diese Artikel sind sofort zum Kauf verfügbar und innerhalb der Standardlieferzeiten lieferbar.
• Sonderanfertigungen: Diese Artikel erfordern eine Produktionszeit von 4 bis 6 Wochen.
Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache vorgelegt und spätestens bei der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigt.
Als Kunde sind Sie allein für die Produktauswahl und die aufgegebene Bestellung verantwortlich. Die zur Präsentation der Produkte verwendeten Fotos und Illustrationen haben keinen vertraglichen Wert und können die Haftung von CAFTAN FAMILY im Falle geringfügiger Abweichungen oder unterschiedlicher Interpretationen der erhaltenen Produkte nicht begründen.
Die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf caftanfamily.fr verfügbaren Artikel sind diejenigen, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden. Die Produktverfügbarkeit wird regelmäßig aktualisiert.
- PRODUKTE -
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, empfiehlt CAFTAN FAMILY, dass Sie die detaillierte Beschreibung jedes Produkts auf der Website caftanfamily.fr lesen. Diese Beschreibung umfasst insbesondere die wesentlichen Merkmale des Produkts gemäß Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes, seine Zusammensetzung, sein Fassungsvermögen sowie seinen Preis.
CAFTAN FAMILY bietet zwei Produktkategorien an:
• Produkte auf Lager: Diese Artikel sind sofort zum Kauf verfügbar und innerhalb der Standardlieferzeiten lieferbar.
• Sonderanfertigungen: Diese Artikel erfordern eine Produktionszeit von 4 bis 6 Wochen.
Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache vorgelegt und spätestens bei der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigt.
Als Kunde sind Sie allein für die Produktauswahl und die aufgegebene Bestellung verantwortlich. Die zur Präsentation der Produkte verwendeten Fotos und Illustrationen haben keinen vertraglichen Wert und können die Haftung von CAFTAN FAMILY im Falle geringfügiger Abweichungen oder unterschiedlicher Interpretationen der erhaltenen Produkte nicht begründen.
Die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf caftanfamily.fr verfügbaren Artikel sind diejenigen, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden. Die Produktverfügbarkeit wird regelmäßig aktualisiert.
Der Wortlaut ist recht klar und professionell, aber ein paar Anpassungen könnten die Lesbarkeit und den Fluss verbessern. Hier ist eine überarbeitete Version:
- VERFÜGBARKEIT -
- VERFÜGBARKEIT -
Die Produkte sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Sollte ein bestelltes Produkt nicht vorrätig sein, werden Sie von CAFTAN FAMILY schnell informiert. Sie haben dann die Möglichkeit, ein gleichwertiges Produkt zum gleichen Preis zu wählen oder von einem zwei Monate gültigen Guthaben auf der gesamten Website von caftanfamily.fr zu profitieren.
Wenn Ihnen keine Lösung zusagt, können Sie eine Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt beantragen. CAFTAN FAMILY verpflichtet sich, die gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach Ihrer Anfrage zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt entsprechend der beim Erstkauf verwendeten Zahlungsmethode.
CAFTAN FAMILY kann nicht für eine Stornoentschädigung haftbar gemacht werden, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrages ist direkt darauf zurückzuführen.
Hier ist eine verbesserte Version durch die Integration von Informationen zu vorrätigen und kundenspezifischen Produkten:
- BEFEHL -
Die Bestellung erfolgt wie folgt:
1. Der Verbraucher wählt das Produkt seiner Wahl (sowie Größe, Farbe und Menge) aus und klickt auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Wenn der Verbraucher auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ klickt, gelangt er direkt zu Schritt 3, ohne Schritt 2 durchlaufen zu müssen.
2. Der Verbraucher geht zu seinem virtuellen Warenkorb, wo die Zusammenfassung der Bestellung erscheint, einschließlich des Gesamtbetrags ohne Versandkosten. Er ist verpflichtet, diese Informationen zu überprüfen, bevor er fortfährt.
3. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter zur Zahlung“ gelangt der Verbraucher auf eine Seite, auf der er seine Kontaktdaten angeben, seine Lieferart auswählen und seine Lieferadresse angeben muss. In dieser Phase kann der Verbraucher einen gültigen Aktionscode eingeben, sofern er über einen verfügt.
4. Durch Anklicken des Buttons „Weiter zum Versand“ wählt der Verbraucher die für ihn passende Zahlungsart aus.
5. Durch Anklicken des Buttons „Weiter zur Zahlung“ gibt der Verbraucher die für die Zahlung erforderlichen Daten an. Mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verbraucher akzeptiert er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und kommt damit zustande.
Produkte auf Lager:
Der Verkauf wird endgültig, nachdem CAFTAN FAMILY dem Verbraucher per E-Mail eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung zugesandt hat. Diese Bestätigung wird unverzüglich nach Eingang des vollständigen Preises versandt.
Kundenspezifische Produkte:
Bei Sonderanfertigungen beträgt die Produktionszeit je nach Bestellung 4 bis 6 Wochen. Die Bestätigung der Bestellung durch den Verbraucher und die Annahme durch CAFTAN FAMILY stellen einen Fernabsatzvertrag dar. Zu diesem Zeitpunkt kann die Bestellung nur mit ausdrücklicher und außergewöhnlicher Zustimmung von CAFTAN FAMILY geändert und nicht storniert werden.
Stornierung und Ablehnung der Bestellung:
CAFTAN FAMILY behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus legitimen Gründen zu stornieren oder abzulehnen, insbesondere im Falle eines Streits mit dem Verbraucher über eine frühere Bestellung. Die Bestellung kann auch dann verweigert werden, wenn die bestellten Mengen im Vergleich zu den üblicherweise von Verbrauchern bestellten Mengen ungewöhnlich hoch sind.
Hier ist die modifizierte Version mit CAFTAN FAMILY:
- PREIS -
Die auf der Website caftanfamily.fr angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern (TTC), exklusive Versandkosten.
Der Verkaufspreis des Produkts ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige.
Die Preise berücksichtigen etwaige Ermäßigungen, die CAFTAN FAMILY für Bestellungen gewährt, die während der Gültigkeitsdauer einer Aktion aufgegeben werden, vorbehaltlich der Einhaltung der auf der Website caftanfamily.fr angegebenen Bedingungen.
Die auf der Website caftanfamily.fr angezeigten Preise gelten nur für das französische Festland.
Gemäß Artikel L 112-1 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Preis des Produkts bei der Registrierung Ihrer Bestellung vor der Bestätigung deutlich angegeben.
Liefer- und Transportkosten sowie zusätzliche Steuern werden vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung bei der Zahlung berechnet und angezeigt.
Der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich dieser Kosten, wird auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.
CAFTAN FAMILY behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für Ihre Bestellung gilt jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website caftanfamily.fr angezeigt wird.
- LIEFERUNG -
Gemäß Artikel L 216-1 des Verbraucherschutzgesetzes bedeutet Lieferung die Übertragung des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Ware an den Verbraucher.
CAFTAN FAMILY bietet seine Produkte international zum Verkauf an. Bestellungen werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es ist wichtig, dass Sie die Adresse sorgfältig überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, da etwaige Eingabefehler zu Ihren Lasten gehen, einschließlich der Rücksendekosten, die zu Ihren Lasten gehen und nicht von CAFTAN FAMILY übernommen werden.
Lieferzeit:
Die Lieferzeit variiert je nach der vom Verbraucher gewählten Versandart:
• Colissimo (La Poste): 2 bis 3 Werktage* ab Versand der Bestellung
• Mondial Relay: 3 bis 5 Werktage* ab Versand der Bestellung
• Click and Collect: Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab Erstellung der Bestellung
• Delivengo, Happy Post: Die Verzögerung variiert je nach Anbieter
*Die oben genannten Fristen dienen nur zu Informationszwecken und können variieren.
Internationale Lieferung: Die Lieferzeit variiert je nach Zielland.
Für alle Bestellungen über 150 € (ohne Versandkosten) ist die Lieferung per Mondial Relay oder Colissimo in Frankreich kostenlos.
Klicken und abholen: Bei CAFTAN FAMILY können Sie Ihre Bestellung kostenlos im Geschäft unter der folgenden Adresse abholen: 2 rue Charles de Gaulle, 95130 Le-Plessis-Bouchard. Um diesen Service zu nutzen, wählen Sie bei der Wahl der Versandart die Option „Abholen“.
Garantierte Lieferzeit:
CAFTAN FAMILY verpflichtet sich, Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Fristen zu versenden. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen ab Bestelldatum können Sie gemäß den Artikeln L 216-2 ff. des Verbraucherschutzgesetzes die Stornierung des Verkaufs beantragen. Im Falle einer Lösung erstattet Ihnen CAFTAN FAMILY die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen unter Ausschluss jeglicher Entschädigung.
Der Verkauf kann nicht storniert werden, wenn es zu einer vom Verbraucher zu vertretenden Verzögerung oder Nichtlieferung der Lieferung kommt oder wenn höhere Gewalt vorliegt.
Überprüfung nach Erhalt:
Wir empfehlen Ihnen, den Zustand Ihres Pakets und der gelieferten Produkte im Beisein des Zustellers zu überprüfen. Wenn Sie einen offensichtlichen Mangel, eine Vertragswidrigkeit oder ein fehlendes Produkt feststellen, müssen Sie auf dem Lieferschein Vorbehalte äußern oder die Annahme des Pakets verweigern. Anschließend haben Sie 48 Stunden (2 Werktage) Zeit, uns schriftlich (per Post oder E-Mail) eine Beschwerde zuzusenden.
CAFTAN FAMILY wird Belege anfordern, insbesondere Fotos, die die Nichteinhaltung oder den offensichtlichen Mangel belegen. Jegliche Reklamation, die nach Ablauf dieser Frist oder ohne Belege eingereicht wird, wird abgelehnt und die Produkte gelten als konform.
Wenn der Beschwerde stattgegeben wird, übernimmt CAFTAN FAMILY den Ersatz oder die Rückerstattung des betreffenden Produkts gemäß Artikel L 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.
- EIGENTUMSÜBERGANG UND GEFAHRENÜBERGANG -
Das Eigentum an den Produkten geht mit Annahme der Bestellung durch CAFTAN FAMILY auf den Verbraucher über. Der Übergang der Gefahr des Verlusts oder der Verschlechterung der Produkte erfolgt jedoch erst zum Zeitpunkt der tatsächlichen Lieferung, wenn Sie die Produkte physisch in Besitz nehmen. Mit anderen Worten: Die bestellten Produkte reisen bis zu ihrer Lieferung auf Gefahr von CAFTAN FAMILY.
Sollten Ihnen bei Erhalt Schäden oder Mängel auffallen, empfehlen wir Ihnen, den Inhalt im Beisein des Spediteurs zu überprüfen und gegebenenfalls die Annahme des Pakets abzulehnen. Sie müssen sich außerdem umgehend an den Spediteur wenden, um etwaige Anomalien zu melden.
CAFTAN FAMILY lehnt jegliche Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von Produkten ab, die von einem nicht von uns ausgewählten Spediteur abgewickelt wurden. Caftan Family kann nicht für Verzögerungen, Verluste oder Diebstahl von Paketen verantwortlich gemacht werden, die durch die Post oder Mondial Relay verursacht werden.
Der Verkaufspreis des Produkts ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige.
Die Preise berücksichtigen etwaige Ermäßigungen, die CAFTAN FAMILY für Bestellungen gewährt, die während der Gültigkeitsdauer einer Aktion aufgegeben werden, vorbehaltlich der Einhaltung der auf der Website caftanfamily.fr angegebenen Bedingungen.
Die auf der Website caftanfamily.fr angezeigten Preise gelten nur für das französische Festland.
Gemäß Artikel L 112-1 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Preis des Produkts bei der Registrierung Ihrer Bestellung vor der Bestätigung deutlich angegeben.
Liefer- und Transportkosten sowie zusätzliche Steuern werden vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung bei der Zahlung berechnet und angezeigt.
Der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich dieser Kosten, wird auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.
CAFTAN FAMILY behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für Ihre Bestellung gilt jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website caftanfamily.fr angezeigt wird.
- LIEFERUNG -
Gemäß Artikel L 216-1 des Verbraucherschutzgesetzes bedeutet Lieferung die Übertragung des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Ware an den Verbraucher.
CAFTAN FAMILY bietet seine Produkte international zum Verkauf an. Bestellungen werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es ist wichtig, dass Sie die Adresse sorgfältig überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, da etwaige Eingabefehler zu Ihren Lasten gehen, einschließlich der Rücksendekosten, die zu Ihren Lasten gehen und nicht von CAFTAN FAMILY übernommen werden.
Lieferzeit:
Die Lieferzeit variiert je nach der vom Verbraucher gewählten Versandart:
• Colissimo (La Poste): 2 bis 3 Werktage* ab Versand der Bestellung
• Mondial Relay: 3 bis 5 Werktage* ab Versand der Bestellung
• Click and Collect: Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab Erstellung der Bestellung
• Delivengo, Happy Post: Die Verzögerung variiert je nach Anbieter
*Die oben genannten Fristen dienen nur zu Informationszwecken und können variieren.
Internationale Lieferung: Die Lieferzeit variiert je nach Zielland.
Für alle Bestellungen über 150 € (ohne Versandkosten) ist die Lieferung per Mondial Relay oder Colissimo in Frankreich kostenlos.
Klicken und abholen: Bei CAFTAN FAMILY können Sie Ihre Bestellung kostenlos im Geschäft unter der folgenden Adresse abholen: 2 rue Charles de Gaulle, 95130 Le-Plessis-Bouchard. Um diesen Service zu nutzen, wählen Sie bei der Wahl der Versandart die Option „Abholen“.
Garantierte Lieferzeit:
CAFTAN FAMILY verpflichtet sich, Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Fristen zu versenden. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen ab Bestelldatum können Sie gemäß den Artikeln L 216-2 ff. des Verbraucherschutzgesetzes die Stornierung des Verkaufs beantragen. Im Falle einer Lösung erstattet Ihnen CAFTAN FAMILY die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen unter Ausschluss jeglicher Entschädigung.
Der Verkauf kann nicht storniert werden, wenn es zu einer vom Verbraucher zu vertretenden Verzögerung oder Nichtlieferung der Lieferung kommt oder wenn höhere Gewalt vorliegt.
Überprüfung nach Erhalt:
Wir empfehlen Ihnen, den Zustand Ihres Pakets und der gelieferten Produkte im Beisein des Zustellers zu überprüfen. Wenn Sie einen offensichtlichen Mangel, eine Vertragswidrigkeit oder ein fehlendes Produkt feststellen, müssen Sie auf dem Lieferschein Vorbehalte äußern oder die Annahme des Pakets verweigern. Anschließend haben Sie 48 Stunden (2 Werktage) Zeit, uns schriftlich (per Post oder E-Mail) eine Beschwerde zuzusenden.
CAFTAN FAMILY wird Belege anfordern, insbesondere Fotos, die die Nichteinhaltung oder den offensichtlichen Mangel belegen. Jegliche Reklamation, die nach Ablauf dieser Frist oder ohne Belege eingereicht wird, wird abgelehnt und die Produkte gelten als konform.
Wenn der Beschwerde stattgegeben wird, übernimmt CAFTAN FAMILY den Ersatz oder die Rückerstattung des betreffenden Produkts gemäß Artikel L 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes.
- EIGENTUMSÜBERGANG UND GEFAHRENÜBERGANG -
Das Eigentum an den Produkten geht mit Annahme der Bestellung durch CAFTAN FAMILY auf den Verbraucher über. Der Übergang der Gefahr des Verlusts oder der Verschlechterung der Produkte erfolgt jedoch erst zum Zeitpunkt der tatsächlichen Lieferung, wenn Sie die Produkte physisch in Besitz nehmen. Mit anderen Worten: Die bestellten Produkte reisen bis zu ihrer Lieferung auf Gefahr von CAFTAN FAMILY.
Sollten Ihnen bei Erhalt Schäden oder Mängel auffallen, empfehlen wir Ihnen, den Inhalt im Beisein des Spediteurs zu überprüfen und gegebenenfalls die Annahme des Pakets abzulehnen. Sie müssen sich außerdem umgehend an den Spediteur wenden, um etwaige Anomalien zu melden.
CAFTAN FAMILY lehnt jegliche Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von Produkten ab, die von einem nicht von uns ausgewählten Spediteur abgewickelt wurden. Caftan Family kann nicht für Verzögerungen, Verluste oder Diebstahl von Paketen verantwortlich gemacht werden, die durch die Post oder Mondial Relay verursacht werden.
- Kundendienst / REKLAMATIONEN -
Für alle Informationsanfragen oder Beschwerden können Sie uns nur von Montag bis Freitag von 10.00 bis 18.00 Uhr am 06.64.17.65 per Telefonanruf oder WhatsApp-Nachricht oder per E-Mail an die folgende Adresse kontaktieren: contact@caftanfamily.fr
- RÜCKZUG -
Gemäß Artikel L 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 15 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns per Post oder E-Mail Ihren Widerrufswunsch mitteilen und dabei Folgendes angeben:
• Ihre Bestellnummer
• Ihr Vor- und Nachname
• Ihre Adresse
• Ihre Telefonnummer
• Ihre E-Mail-Adresse
Sie können auch das auf der Website von CAFTAN FAMILY bereitgestellte Widerrufsformular verwenden. Im Streitfall liegt es in Ihrer Verantwortung, nachzuweisen, dass Sie die Widerrufsfrist eingehalten haben.
Befreiung vom Widerruf:
Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen:
• Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
• Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
- MASS ANGEFERTIGT -
- MASS ANGEFERTIGT -
Sonderanfertigungen werden gezielt nach den Wünschen des Kunden gefertigt. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass es aufgrund der Art der Herstellung zu Abweichungen bei den Stofftönen kommen kann, insbesondere abhängig von den verfügbaren Lagerbeständen. Da jedes Stück ein Unikat ist, kann es außerdem sein, dass das Produkt nicht genau mit dem gezeigten Bild übereinstimmt. Diese Abweichungen sind normal und Teil der Personalisierung jeder Bestellung.
- ZURÜCK -
Um von CAFTAN FAMILY akzeptiert zu werden, muss die Rücksendung die folgenden Bedingungen erfüllen:
• Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Die Produkte müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) zurückgegeben werden, sodass sie in neuem Zustand wieder auf den Markt gebracht werden können, und zusammen mit der Kaufrechnung.
• Aus hygienischen Gründen dürfen Produkte nicht beschädigt, verschmutzt, unvollständig oder geöffnet sein (z. B. versiegelte Kosmetika).
• Sie müssen das Paket per Post per Colissimo an folgende Adresse zurücksenden: 2 rue Charles de Gaulle, ENTREE B, 95130 Le-Plessis-Bouchard.
Rückerstattungsbedingungen:
Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstattet Ihnen CAFTAN FAMILY den gesamten für die zurückgegebenen Artikel gezahlten Betrag, AUSSCHLIESSLICH DER LIEFERKOSTEN. Die Kosten und Risiken der Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim ersten Kauf verwendet haben. Mit Ihrem Einverständnis kann die Erstattung auch in Form einer Gutschrift oder eines Gutscheins erfolgen.
Rückgabeausschlüsse:
Auf der CAFTAN FAMILY-Website getätigte Einkäufe können unter den oben genannten Bedingungen erstattet werden. Allerdings sind maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellungen von diesem Recht ausgeschlossen und können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, außer im Falle einer Vertragswidrigkeit oder eines versteckten Mangels.
- COMPLIANCE UND RECHTLICHE GARANTIEN -
Gemäß Artikel L 411-1 des Verbraucherschutzgesetzes garantiert CAFTAN FAMILY, dass die verkauften Produkte den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden Anforderungen in Bezug auf Sicherheit, Gesundheit, Fairness im Geschäftsverkehr und Verbraucherschutz entsprechen. gehen.
Für die gelieferten Produkte gelten gesetzliche Garantien:
• Gesetzliche Konformitätsgarantie: CAFTAN FAMILY haftet für Konformitätsmängel gemäß Artikel L 211-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes. Diese Garantie gilt für Mängel, die zum Liefertermin vorhanden sind oder für Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen.
• Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel: CAFTAN FAMILY haftet für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs, wenn der Mangel verborgen war, zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war und das Produkt unbrauchbar machte oder seine Verwendung erheblich einschränkte.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Verbraucher innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung oder Entdeckung des versteckten Mangels handeln. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Mangels durch CAFTAN FAMILY eine Rückerstattung oder einen Ersatz des mangelhaften Produkts verlangen. Die Garantie gilt nicht bei Missbrauch, normaler Abnutzung, Unfall, höherer Gewalt oder unbefugter Veränderung des Produkts.
- SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN -
Gemäß dem Gesetz 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018, werden die von CAFTAN FAMILY erfassten personenbezogenen Daten nur für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und deren Verwaltung verwendet. Diese Daten können zur Durchführung der mit der Bestellung verbundenen Leistungen an unsere Partner oder Subunternehmer weitergegeben werden.
Der Verbraucher kann sein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ausüben. Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich einfach an CAFTAN FAMILY unter contact@caftanfamily.fr oder per Post an 2 rue Charles de Gaulle, ENTREE B 95130 Le-Plessis-Bouchard.
- GEISTIGES EIGENTUM -
Die auf der Website caftanfamily.fr zum Verkauf stehenden Produkte sind ausschließliches Eigentum von CAFTAN FAMILY. Der Inhalt der Website, einschließlich Texte, Bilder und Logos, ist durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung ist verboten und kann eine Fälschung darstellen.
- IMPERIVISION -
Gemäß Artikel 1195 des Bürgerlichen Gesetzbuchs kann eine der Parteien im Falle einer unvorhersehbaren Änderung, die die Ausführung eines Vertrags zu einer übermäßigen Belastung macht, eine Neuverhandlung verlangen.
- HÖHERE GEWALT -
Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Ausführung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Epidemien usw.).
- SPRACHE UND ANWENDBARES RECHT -
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht und sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.
- STREITIGKEITEN -
Im Streitfall bitten wir Sie, sich zunächst an den Kundenservice von CAFTAN FAMILY zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an die Schlichtungskommission für Verbraucher (Verbrauchergesetzbuch Art. L 612-1) wenden oder die Angelegenheit an die zuständigen Gerichte verweisen.
-VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN UND VERBRAUCHERAKZEPTANZ-
Durch die Bestellung auf caftanfamily.fr akzeptiert der Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und verpflichtet sich, die bestellten Produkte zu bezahlen, wobei er auf etwaige widersprüchliche Dokumente verzichtet.